Grąžinimo ir keitimo politika

Sveiki atvykę į mūsų oficialią parduotuvę Lietuvoje! Norėdami užtikrinti, kad Jūsų apsipirkimas būtų patogus ir sklandus, mes taikome aiškią ir lanksčią grąžinimo ir keitimo politiką. Žemiau pateikiama visa reikalinga informacija.

Grąžinimo sąlygos

Jei prekė Jums netiko ar neatitiko lūkesčių, turite teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo datos. Grąžinimui taikomi šie reikalavimai:

• Prekė turi būti nevartota ir visiškai tinkama pakartotiniam pardavimui;
• Turi būti išlaikyta originali prekės pakuotė;
• Turi būti pateiktas perkėlimo dokumentas (pavyzdžiui, e. sąskaita arba patvirtinimo laiškas).

Kaip grąžinti prekę?

Grąžinimo procesas yra paprastas ir greitas. Atlikite šiuos veiksmus:

1. Nusiųskite el. laišką su prašymu grąžinti prekę adresu help@prekėsapžvalgos.lt;
2. Mes išsiųsime instrukcijas kaip grąžinti prekę;
3. Paką su preke nusiųskite mūsų nurodytu būdu;
4. Po prekės gavimo mes patikrinsime jos būklę ir iš karto grąžinsime pinigus arba pasiūlysime kitą produktą.

Pinigų grąžinimas

Po to, kai mes gausime grąžintą prekę ir patikrinsime jos būklę, pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas užsakymas:

• Banko pavedimu – pinigai bus grąžinti į Jūsų banko sąskaitą per 5–7 darbo dienas;
• Kortele – pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų priklausomai nuo banko;
• PayPal – pinigai bus grąžinti per 3–5 darbo dienas.

Prekių keitimas

Jei pageidaujate pakeisti prekę į kitą modelį ar tipą, galite tai padaryti kartu su grąžinimu. Mes siūlome nemokamą prekės keitimą, jeigu:

• Prekė netiko pagal funkcionalumą ar savybes;
• Netenkinate prekės būklės ir pakuotės;
• Keitimas vyksta per 14 dienų nuo pristatymo datos.

Dėmesio!

Jeigu prekė buvo sugadinta transportavimo metu arba neatitinka aprašymo – nedelsdami informuokite mus apie tai. Mes pasirūpinsime, kad problema būtų išspręsta kuo skubiausiai.

Kontaktinė informacija

Jei kyla klausimų dėl grąžinimo ar keitimo proceso, kreipkitės į mus el. paštu help@prekėsapžvalgos.lt arba skambinkite +37068639485. Mes dirbame nuo Pirmadienio iki Penktadienio, 09:00–18:00.